Usted puede realizar el pago a través de las siguientes opciones:

Pago contra entrega en efectivo.
Tarjetas de crédito y débito.
Pago en cuotas con tarjeta de crédito, excepto tarjetas del BAC. Depósito o transferencia bancaria.

¿Cómo puedo determinar mi talla?

Para determinar su talla con precisión, le recomendamos que se base en los centímetros de la plantilla de sus zapatos. Esto asegurará un ajuste adecuado y cómodo.

¿Cómo puedo limpiar mis sneakers?

En nuestra sección de productos de limpieza, encontrará una variedad de productos para el cuidado y limpieza. En la descripción de cada producto, encontrará instrucciones sobre cómo utilizarlos. Además, puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp para obtener más información al 5212-6353

Para cualquier consulta adicional, no dude en comunicarse con nosotros a través del correo electrónico envios@basalto.store, mediante el chat en nuestro sitio web, o llamando al teléfono 5212-6353. Estaremos encantados de brindarle una solución.

Para poder despachar su compra, necesitamos ciertos datos para garantizar la seguridad del proceso y prevenir fraudes. Estos son los datos que solicitamos:

Foto del DPI del titular de la tarjeta: Si usted es el titular de la tarjeta, necesitamos una foto clara y legible de su Documento Personal de Identificación (DPI). Si no es el titular, también requerimos una foto del DPI del titular para verificar la legitimidad de la compra.

Número de autorización del pago: Este número es proporcionado por su banco y es necesario para confirmar que el pago ha sido autorizado. Puede obtenerlo a través de un mensaje de texto, en su banca en línea o contactando directamente al banco.

Foto de la tarjeta (solo para compras mayores a Q3,500): Si el monto de su compra es mayor a Q3,500, necesitamos una foto de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago. La foto debe mostrar claramente el nombre del titular y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.

Estos datos son esenciales para garantizar la seguridad y legitimidad de la transacción. Agradecemos su cooperación para ayudarnos a mantener un ambiente seguro para todas las transacciones realizadas. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.